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Conditions de vente

1- SYSTÈME D'ACHAT SUR www.zs-suspension.com
Les achats effectués sur zs-suspension.com sont soumis à la réglementation en vigueur et au reste de la législation concordante ainsi qu'à leurs conditions particulières, étant entendu que les opérations de vente sont effectuées à l'adresse de CIBEX 4X4 S.L. Av. Complutense 32. Camarma de Esteruelas 28816 Madrid.

Les achats effectués sur zs-suspension.com seront soumis au paiement de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) conformément à la réglementation en vigueur pour les personnes physiques ou morales résidant dans les États membres de l'Union européenne. Pour ceux qui résident dans des pays non membres de l'UE, il y a la possibilité dans le panier d'achat d'éliminer le montant correspondant à la TVA (21%).

La société vendeuse CIBEX 4x4 SL ne sera en aucun cas responsable de la véracité des données indiquées par le client pour l'exonération de TVA dans le cas d'être résident de l'Union européenne dans une zone exonérée et/ou dans le cas d'être un professionnel. Cette responsabilité incombera toujours à l'acheteur qui devra répondre à l'Agence des Impôts.

2- LA VENTE DES PRODUITS
Les caractéristiques des produits et leurs prix apparaîtront à l'écran. Les articles et services seront disponibles à la vente jusqu'à épuisement des stocks. Les prix indiqués à l'écran sont en €uros, et incluent I.V.A. et sont les actuels, à l'exception des fautes de frappe. Les offres sont dûment marquées et identifiées comme telles. Sa durée de validité est effective tant qu'ils apparaissent sur votre écran ou jusqu'à épuisement des stocks. Si vous avez besoin d'une facture, vous devez contacter notre Service Client : info@

zs-suspension.com , et vous n'aurez qu'à indiquer vos données et le numéro de commande. La confirmation de commande envoyée par www.zs-suspension.com n'est pas valable comme facture, seulement comme preuve d'achat.

3- LA FORMALISATION DE LA COMMANDE Le client qui souhaite effectuer un achat sur zs-suspension.com doit consulter les conditions générales d'achat qui figurent dans ladite section. La formalisation d'une commande sera comprise comme étant effectuée sous l'acceptation totale des conditions générales de vente contenues dans la page et une fois que le paiement de 100% du montant a été satisfait.Avec la commande, vous recevrez une facture émise par CIBEX 4X4 SL. Dans un achat qui doit être envoyé à une adresse autre que celle qui apparaît dans les données du client (comme dans les envois de cadeaux), la facture doit toujours être envoyée à l'adresse du client, qui dans tous les cas, sera la personne qui fait le paiement à CIBEX 4X4 S.L. Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison que vous indiquez, dans les délais stipulés par l'agence choisie par CIBEX 4x4 S.L. en service 24 heures pour la péninsule. Dans le cas de Ceuta, Melilla et les îles Baléares, il sera effectué par expédition maritime dans un service de 48 heures.

4- PROTECTION DES DONNÉES

Conformément aux dispositions de la loi GDPR du 25 mai 2018, nous vous informons que les données personnelles fournies par vous seront incorporées dans un fichier automatisé de CIBEX 4X4 S.L. Le but de ceux-ci est de pouvoir vous fournir toutes sortes de services sans qu'il soit nécessaire de remplir à nouveau lesdites données. Vous disposez d'un droit d'accès, d'annulation ou de rectification des données correspondantes collectées dans ledit fichier. Pour cela, contactez-nous à l'adresse suivante info@zs-suspension.com

Voici les données de notre système de vente en ligne compatible avec la nouvelle loi GDPR :

Raison sociale : CIBEX 4X4 S.L.

Contrôleur : CIBEX 4X4 S.L. PARC INDUSTRIEL ALCAMAR - CAMARMA DE ESTERUELAS (MADRID)

Nous traitons les données personnelles des visiteurs du site Web et des clients sur notre site Web et dans les e-mails.

Nous collectons et traitons des données personnelles pour exécuter les commandes, y compris les noms, les coordonnées, les coordonnées et les détails de paiement. Nous collectons également des données via des cookies et des technologies de suivi similaires pour surveiller le comportement des visiteurs sur notre site Web et dans les e-mails, afin que nous puissions améliorer l'expérience des visiteurs sur notre site Web et dans les e-mails, par exemple en faisant des recommandations de produits adaptés. Nous utilisons également les données personnelles collectées à des fins commerciales légitimes.

Nous utilisons Santu Pty Ltd en tant que sous-traitant pour collecter les données des clients en notre nom. Nous utilisons 4B comme sous-traitant pour traiter les paiements en notre nom. Nous utilisons divers coursiers comme processeurs pour expédier des produits en notre nom. Nous utilisons Google Analytics pour suivre le trafic sur notre site Web. Nous utilisons Constant Contact comme sous-traitant pour envoyer et suivre les e-mails marketing.

Les données personnelles sont conservées pendant 8 ans pour se conformer aux réglementations gouvernementales.

Si nous prenons connaissance d'une faille de sécurité ayant exposé des données personnelles, nous contacterons notre autorité de contrôle dans les 72 heures.

Les sujets des données personnelles exposées seront également informés sans délai via leur adresse e-mail enregistrée.

5. RETOURS

Tous les retours doivent être effectués en port payé à nos installations. Les produits qui indiquent "Sur demande spéciale" sont exemptés de la possibilité de retour.

Pour accepter tout retour, en plus de ce qui précède, l'envoi doit conserver l'emballage d'origine en parfait état ainsi qu'une copie de la facture d'achat. Tout produit ayant été installé dans un véhicule ou présentant un aspect ne permettant pas sa revente ultérieure ne sera pas accepté.

Les Produits Sous Commande Spéciale s'entendent :
Pare-chocs, réservoirs auxiliaires et barres de toit, capuchons en polyuréthane, intercoolers, blocages de différentiel, ateliers automobiles, treuils, y compris leurs pièces et accessoires, supports de batterie, réservoirs d'eau, réservoirs de carburant diesel, vêtements, réfrigérateurs et congélateurs, panneaux solaires, systèmes de gestion de batterie, feuille kits de suspension à ressort, ancres de sauvetage, batteries, hard tops. amortisseurs monotubes.

Les retours doivent être effectués dans un délai n'excédant pas 14 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise avec préavis. Un numéro de retour vous sera fourni. Les retours seront effectués en port payé par le client et le matériel doit conserver l'emballage d'origine et fournir la facture originale. Une fois la marchandise reçue, CIBEX 4x4 SL procédera à son examen.

Les retours ne seront pas acceptés dans les cas suivants :
Manque d'emballage d'origine
Absence de préavis ou de numéro de retour.
Les produits qui ont été assemblés et ne présentent aucun défaut ou défaut.

Produits expédiés en port dû.

6. GARANTIES

Les conditions de garantie suivantes sont exclusives aux amortisseurs ZS45 et ZS45 SMOOTH, à l'exclusion des amortisseurs pour applications militaires et véhicules blindés.

Extension de garantie : Les amortisseurs ZS sont garantis contre tout vice de fabrication et de montage pendant une durée de 24 mois, extensible à 24 mois supplémentaires à chaque révision effectuée dans nos ateliers.

Exclusion de la garantie : sont exclus de cette garantie les amortisseurs destinés à la compétition et aux épreuves/essais d'orientation, de résistance ou de régularité, ainsi que ceux qui sont montés sur des véhicules prototypes, ceux qui ne sont pas montés dans un atelier agréé (voir liste), ceux en dont l'élévation est supérieure à 60 mm.

Les garanties seront traitées en envoyant les amortisseurs en port payé et dans des conditions propres permettant un travail mécanique à nos installations, étant ZS SUSPENSION (CIBEX 4X4 S.L.) le seul service technique autorisé ayant le pouvoir de déterminer les garanties.

Les amortisseurs qui ont subi à la fois des arrêts de compression et d'extension ne sont pas couverts par la garantie. Dans les cas où il y a ou a eu une défaillance d'une pièce ou d'un ensemble, l'amortisseur doit être envoyé immédiatement, ZS SUSPENSION n'assumant aucune responsabilité pour les dommages subis dans / par l'amortisseur causés par le fait de ne pas l'avoir envoyé immédiatement et rendant ainsi l'amortisseur fonctionne mal. De même, les produits mal installés, ceux qui manquent d'entretien, les dommages causés par des collisions, les modifications, les produits qui ont été abusés et les demandes de mesures ou de références erronées sont également hors garantie.

ZS SUSPENSION se réserve le droit de modifier ou de changer l'un de ses produits ainsi que ses caractéristiques sans préavis.

Sont exemptés de garantie : anodisés et galvanisés car soumis à des conditions environnementales indépendantes de notre volonté.

Une fois les amortisseurs reçus, ils seront examinés pour voir si une garantie est applicable. S'il n'est pas approprié, le client doit payer les travaux nécessaires et les tests effectués.

7. Prix.
Les prix de ce tarif s'entendent exprimés en €uros et TVA incluse tel qu'établi par la réglementation en vigueur pour les personnes physiques ou morales résidant dans les États membres de l'Union européenne. Pour ceux qui résident dans des pays non membres de l'UE ou des zones communautaires exonérées de TVA, il existe la possibilité dans le panier d'achat d'éliminer le montant correspondant à la TVA (21%).

8. Annulation de la commande.

Dans le cas où une commande n'a pas été servie par CIBEX 4x4 SL et que le client souhaite l'annuler ou une partie de celle-ci, CIBEX 4x4 SL se réserve le droit de facturer 20% du montant de la même chose comme frais encourus. Cette hypothèse sera appliquée pour les commandes de produits en commande spéciale (voir article 5). Dans tous les cas, toutes les annulations de commande doivent être faites par écrit à info@zs-suspension.com et toutes les données doivent être identiques à celles fournies dans le bon de commande.

9. Articles.
Les articles figurant dans cette liste (ainsi que leurs caractéristiques) peuvent être modifiés ou annulés en raison des exigences du marché ou pour des raisons de force majeure de la part des fabricants, de sorte qu'en aucun cas CIBEX 4x4 SL n'en sera responsable.

10. Délai de livraison.
La plupart des produits sont stockés dans nos entrepôts, à l'exception de ceux dont la demande est minime en Espagne et dans le reste de l'Europe, comme les amortisseurs des séries ZS45 et ZS45RS, car ils sont assemblés en fonction du client.

CIBEX 4X4 SL livre 91% des commandes dans les 24 heures, cependant, pour les produits considérés comme faisant l'objet d'une commande spéciale (voir section 5), le délai de livraison peut aller jusqu'à 60 jours. Cela est dû au temps de développement et au temps de fabrication du produit. En aucun cas, CIBEX 4x4 SL ne sera responsable des retards non liés à sa fonction tels que grèves, retenues de marchandises à la douane, etc.

Dans tous les cas, CIBEX 4x4 SL s'engage à livrer les commandes d'autres produits dans les délais prévus par la loi, sauf cas de force majeure et ceux des produits indiqués au point 5.

CIBEX 4x4 SL traitera les commandes le plus rapidement possible, n'étant pas responsable de toute date maximale à laquelle le client prévoit un voyage, un événement ou toute date de livraison ou d'installation.

11. Transport
Le transport des commandes sera effectué par la société et le service que CIBEX 4x4 SL juge approprié et n'inclut pas les frais de douane, les taxes ou les droits d'importation ou d'assurance. Une fois la marchandise récupérée par la société de transport, la société vendeuse sera exonérée de toute responsabilité. Si vous souhaitez assurer votre envoi, sélectionnez cette option dans le panier.

12. Expéditions partielles
La société vendeuse CIBEX 4x4 SL se réserve le droit d'expédier partiellement ou non les commandes. Dans tous les cas où le client souhaite l'expédition partielle d'une commande et que la société vendeuse ne le juge pas approprié, le client devra supporter les frais d'expédition du matériel restant de la commande.

Le client a le droit d'annuler le matériel dans l'attente de l'expédition d'une commande partiellement servie. Pour ce faire, vous devez demander l'annulation par comme indiqué au point 8.

13. Réclamations pour dommages de transport
Une fois la marchandise réceptionnée, le client a l'obligation de déclarer directement au transporteur dans un délai n'excédant pas 24 heures, tout manque ou casse. Passé ce délai, CIBEX 4x4 S.L. ne sera pas responsable.

14. Photographies
Les photographies présentes sur ce site ne seront jamais considérées comme contractuelles.

15. Liquidations.

Tous les produits marqués en liquidation n'offrent ni garantie ni possibilité de retour. Les produits étant liquidés par d'autres moyens, il est possible que lorsque vous passez votre commande, le produit soit en rupture de stock. Dans ces cas, aucun débit ne sera effectué sur la carte de crédit et celle-ci sera détruite. Dans le cas où nous aurions une partie des produits en déstockage, CIBEX 4x4 calculera les frais de port des produits en stock et procédera à leur expédition.

16. Promotions de précommande.

Les promotions de précommande vous permettent d'acheter à des conditions très avantageuses. Ces offres ne sont valables que pour les produits indiqués comme tels dans lesquels vous trouverez la commande, le délai de paiement et les délais de livraison. Tout paiement effectué après l'achat et la date limite de paiement sera retourné et la commande ne sera pas acceptée.